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26.07.2011, Aktuelle News

Die aktuellen News finden Sie unter www.breitband.ch oder forum.breitband.ch








11.04.2011, Netzunterbruch : Muttenz : TV/Radio/Internet 13. April 2011

Netzunterbruch im Multimedianetz der Gemeinde Muttenz für TV/Radio/Internet in der Nacht vom 12. auf 13. April 2011

In der Nacht vom Mittwoch 13. April muss von 1 Uhr bis 6 Uhr früh der TV-, Radio- und Internetbetrieb auf dem Muttenzer Kabelnetz wegen technischen Arbeiten an der Kopfstation, und zur Optimierung der Netzversorgung vollständig unterbrochen werden.


Gemeinde: Muttenz

Betroffene Dienste: Radio, TV, Internet, Telefon

Zeitrahmen: ab 01:00 Uhr bis 06:00

Datum: In der Nacht vom 12. Auf den 13. April 2011


06.12.2010, Unterbruch in Muttenz am 09. Dezember 2010

Sehr geehrte Damen und Herren

Wegen Erweiterungsarbeiten kommt es in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag im ganzen Gebiet der GGA Muttenz zu einem Unterbruch des Internet und der Kabeltelefonie. (Radio- und Fernsehempfang sind nicht betroffen.)

Ort: Muttenz

Gebiet: ganzes Gemeindegebiet

Datum: Donnerstag 09. Dezember 2010

Zeit: 05:00 Uhr bis 06:00 Uhr

Wir danken für Ihr Verständnis.


17.11.2010, Achtung !!! Falsche Absender,Passwort per Mail Abfrage !!! Achtung

Sehr geehrte Damen und Herren

Im Mailverkehr kursieren immer wieder E-Mails, welche nach Kundendaten und Passwörtern fragen. Die Absender dieser E-Mails werden teilweise so gekennzeichnet, als würden diese von Ihrem Provider ImproWare und den kabelnetzen Ambonet, bMAN, EBL, InterGGA MuttenzNet, oder Teleport stammen.

Diese E-Mails stammen nicht von uns, wir fragen nie per E-Mail nach persönlichen Daten wie Kundendaten oder Passwörter nach.

Wir bitten Sie, diese E-Mails zu ignorieren und zu löschen.

!!! Wir fragen nie per Mail Ihr Passwort ab !!!


14.10.2010, ImproWare AG Öffnungszeiten bis Ende 2010

Sehr geehrte Damen und Herren

Wir möchten Sie über unsere Öffnungszeiten bis Ende 2010 informieren.

Die ImproWare AG ist wie folgt für Sie da:

Freitag, 05. November 2010

hotline: 08:30 Uhr - 12:00 Uhr und 13:30 Uhr - 17:00 Uhr
Shop: 08:30 Uhr - 12:00 Uhr und 13:30 Uhr - 16:30 Uhr

Freitag, 24. Dezember 2010

hotline: 08:30 Uhr - 12:00 Uhr und 13:30 Uhr - 17:00 Uhr
Shop: 08:30 Uhr - 12:00 Uhr und 13:30 Uhr - 16:30 Uhr

Freitag, 31. Dezember 2010

hotline: 08:30 Uhr - 12:00 Uhr und 13:30 Uhr - 17:00 Uhr
Shop: 08:30 Uhr - 12:00 Uhr und 13:30 Uhr - 16:30 Uhr

An allen anderen Tagen gelten die normalen Öffnungszeiten.


Wir freuen uns, auch im 2011 wieder für Sie da sein zu dürfen.


20.09.2010, Unterbruchsmeldung GGA Muttenz Dienstag den 21.09.2010

Sehr geehrte Damen und Herren


Infolge Umbauarbeiten am Kabelnetz ist die Signalzuführung teilweise unterbrochen. Betrifft Radio, TV, Internet sowie Kabeltelefonie.

Gemeinde : Muttenz

Gebiet : In der Dorfmatt, Johann Brüderlin-Strasse, Lachmattstrasse Prattelerstrasse .

Datum : Dienstag, 21. September 2010

Zeit : 13.45 bis 15.30 Uhr


Wir danken für Ihr Verständnis


20.09.2010, Wartungsarbeiten Mailserver, in der Nacht vom 23 September 2010

Sehr geehrte Damen und Herren

Wegen Wartungsarbeiten stehen am Donnerstag, 23. September 2010 die Email Services
(POP, SMTP, Webmail, MXGate) zwischen 00:00 und 06:00 nicht zur Verfügung.

Eingehende Emails werden jeweils beim Mailserver des Absenders
zwischengespeichert.

Wir danken für Ihr Verständnis


31.08.2010, Heute, seit 11.30 Uhr Störung in Muttenz

Das Problem wurde Behoben.

Vielen Dank für Ihre Geduld.


31.08.2010, Heute, seit 11.30 Uhr Störung in Muttenz

Zurzeit besteht ein Problem bei Internet und Telefon in Teilen von Muttenz.

Das Problem wurde erkannt und wird so rasch als möglich behoben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.


26.08.2010, Ausfall Intergga und Mailserver von heute Morgen 26.8.2010

Sehr geehrte Kunden

In der Nacht auf heute Morgen hat ein Fehler im Klimabereich des Datenzenters die ImproWare Infrastruktur in Mitleidenschaft gezogen.

Als Folge davon sind Teile der Infrastruktur wie Server, Router und damit verbunden auch die Dienste wie E-Mail und teilweise Internet aufgrund der hohen Temperatur ausgefallen. Daten wurde keine verloren. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.

Der Fehler wurde frühzeitig behoben, allerdings dauerte die Rückkehr zum gewohnten Normalbetrieb seine Zeit.

Wir bitten um Ihr Verständnis.


18.08.2010, Unterbruch der Telefonie-Dienstleistungen im Kabelnetz

Infolge technischer Probleme kam es heute morgen zwischen 10 bis 10:50 Uhr zu einem Unterbruch der Telefonie-Dienstleistungen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.


18.08.2010, Ausfall Voicesystem vom 18.08.2010

Sehr geehrte Kunden

Am 18.08.2010, kurz nach 11 Uhr kam es zu einem Ausfall unseres
Voice-Systems, welcher stufenweise bis gegen 11:40 Uhr wieder behoben
werden konnte.

Ursache:

Eine fehlerhafte Firmware auf einem Cisco Switch im Headend Pratteln
hat einen LACP-Trunk nicht richtig erkannt und einen Loop im Management-Vlan erzeugt. Diese Spanningtree-Störung hat sich wohl aufgrund des Software-Bugs auch auf andere Vlans ausgewirkt, unter anderem auf das Voice-Vlan.

In der Folge wurden ca. 800 aktive Calls unterbrochen, als das
Netz nach ein paar Minuten wieder stabil lief hatte jedoch
der Voice-Switch Probleme mit den nicht zu Ende geführten
Transaktionen. Neue Calls waren danach nur noch sporadisch
möglich, letztendlich mussten wir eine CMS-Komponente der
Voice-Anlage neu initialisieren, was bis gegen 11:40 Uhr
dauerte um wieder einen stabilen Zustand zu erreichen.

Massnahmen:

Wir werden auf dem betroffenen Switch nächste Nacht um ca.
5 Uhr einen Softwareupgrade vornehmen, dies sollte jedoch
zu keinen Unterbrüchen auf Ihrer Seite führen. Wir werden
die Software-Versionen aller Switches im Netz überprüfen und
gegebenfalls zu einen späteren Zeitpunkt ein Upgrade
durchführen.

Die ImproWare entschuldigt sich für diesen Ausfall in aller Form.